"Hm, paraszt én!" emígy füstölög magában!...

 Jogos-e a fenti morgás, ha Fibernet előfizető vagy/voltál?

 Az eddigi kábelszolgáltató Fibernet helyett új szolgáltató fogja teljesíteni az előfizetők és a Fibernet közötti szerződésben foglaltakat. Erről az előfizetők csak a képújságban olvashatnak.

 Október 1- jétől az Invitel váltja a Fibernetet.

 Ennyit kaptál, ha egyáltalán még ránézel a képújságra. Plusz némi reklámot.

 Az ügy kapcsán nem sok kérdés merül fel.

 A számlával érkező reklámleveleket rendszeresen el tudja küldeni a szolgáltató.

Miért nem volt számukra fontos, hogy tájékoztassák az előfizetőket a történtekről?

  
A Fibernet honlapján találtunk tájékoztatót.

FiberNet – az Invitel Csoport tagja!

 Ahogy a hírekből már valószínűleg értesült róla, 2011 februárjában az Invitel Csoport megvásárolta a FiberNet Zrt-t. Az Invitel Zrt. és a FiberNet Zrt. egyesülése néhány hónapot igénybe fog venni, és várhatóan szeptember folyamán fejeződik be.

 Az integráció lezárásáig az Ön kábelszolgáltatója a FiberNet Zrt. marad!

 Ezt követően a kábelen nyújtott szolgáltatásokat – kábel tv, internet és telefon - az Invitel Zrt. fogja nyújtani Önnek. Ehhez Önnek nem kell semmit tennie, mert jogviszonya változatlan feltételekkel, folyamatos marad! A megváltozott tulajdonosi háttér a jövőben egy gazdaságilag stabilabb, magas technológiai színvonalat képviselő, dinamikus vállalatot eredményez!

 Új tulajdonos, új lendület, és még több lehetőség!

 Miért jó ez Önnek?

• Mert szélesebb körű szolgáltatást tudunk nyújtani a jövőben,
• és igényeit magasabb szinten fogjuk kiszolgálni!

 Szeretnénk, ha a Fibernet területen élő ügyfeleink az egyesülés eredményeként élvezhetnék az Invitel Csoportra jellemző magas szintű ügyfélkiszolgálást és a fejlesztések pozitív hatásait, melynek köszönhetően:

• gyorsabb és hatékonyabb lesz a személyes és a telefonos ügyintézés
• bővül szolgáltatási választékunk,
• bevezetésre kerülnek nagy sebességű internetcsomagok, és lebeszélhető telefonos kedvezményeket tartalmazó díjcsomagok,
• valamint színvonalasabb csatornakiosztást kínálunk.

 Kollégáink hamarosan konkrét ajánlatokkal fogják megkeresni Önt, hogy Ön is megbizonyosodhasson az említett előnyökről.

 Köszönjük eddigi bizalmát!

Bízunk benne, hogy a fenti információkkal hozzájárulunk ahhoz, hogy a jövőben is elégedett előfizetőink között üdvözölhessük Önt!

 Ha tájékoztatásunkkal kapcsolatban további kérdése lenne, kérjük, keressen bennünket a FiberNet hálózatából ingyenesen, egyéb esetben helyi tarifával hívható 1280-as telefonszámon, vagy látogasson el ügyfélszolgálati irodáinkba, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.